Coraz więcej mieszkańców Śląska i Zagłębia przesiada się do komunikacji miejskiej. Zarząd Transportu Metropolitalnego (ZTM) opublikował dane za pierwsze półrocze 2025 roku – i są one wyjątkowo optymistyczne. Sprzedaż biletów wzrosła o ponad 6% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Rośnie nie tylko liczba pasażerów, ale także popularność nowoczesnych form zakupu biletów.
– Od stycznia do czerwca sprzedaliśmy około 20,7 miliona biletów. To o ponad 1,3 miliona więcej niż w pierwszej połowie 2024 roku – podkreśla Michał Wadowski, dyrektor ZTM. – To dowód na to, że mieszkańcy regionu coraz chętniej wybierają komunikację zbiorową – dodaje.
Dzienny i Metrobilet 24h na topie
Największy wzrost odnotowano w sprzedaży biletów Dziennych oraz Metrobiletów 24-godzinnych. Te pierwsze, ważne przez cały dzień kalendarzowy na całej sieci Transport GZM, zyskały niemal 70-procentowy wzrost sprzedaży, osiągając poziom blisko 160 tysięcy sztuk. Jeszcze lepiej poradziły sobie Metrobilety 24h, które poza komunikacją miejską umożliwiają także korzystanie z pociągów Kolei Śląskich i POLREGIO – ich sprzedaż wzrosła o ponad 90%, osiągając prawie 9,5 tysiąca.
– Widzimy, że pasażerowie szukają elastycznych i kompleksowych rozwiązań. Metrobilet 24h to przykład biletu skrojonego na potrzeby nowoczesnego podróżnika – mówi Wadowski.
Pasażerowie wybierają smartfony i karty
Zmienia się nie tylko to, ile biletów kupujemy, ale też jak to robimy. Tradycyjne formy sprzedaży tracą na znaczeniu. Kioski i portal internetowy odnotowały spadki odpowiednio o 8% i 17%. Z kolei sprzedaż przez aplikację Transport GZM wzrosła aż o 40%, biletomaty o 37%, a kasowniki z opcją płatności bezgotówkowej o 11%.
– Już niemal połowa wartości wszystkich sprzedanych biletów pochodzi z aplikacji Transport GZM – zauważa Michał Wadowski. – To dla nas ogromny sukces i potwierdzenie, że warto inwestować w technologie przyjazne użytkownikom. Dzięki ostatnim aktualizacjom aplikacja zyskała m.in. możliwość sprawdzania rzeczywistych odjazdów czy zapisywania ulubionych przystanków.
Rosnące zainteresowanie urządzeniami z funkcją płatności kartą to kolejny trend, który ZTM wykorzystuje. W biletomatach stacjonarnych możliwość płatności bezgotówkowej wprowadzono we wrześniu ubiegłego roku – i już widać efekty. Nowością są również solarne biletomaty, które mimo krótkiego czasu działania wygenerowały już ponad 35 tysięcy transakcji o łącznej wartości przekraczającej 308 tysięcy złotych. Aż 58% z nich dokonano kartą lub za pomocą systemu BLIK.
Komunikacja z przyszłością
Dane ZTM jasno pokazują: mieszkańcy Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii coraz chętniej przesiadają się z samochodów do autobusów, tramwajów i pociągów. Kluczem do tego sukcesu jest nie tylko rozbudowana siatka połączeń, ale i nowoczesne, wygodne narzędzia zakupu biletów. Jeśli obecna tendencja się utrzyma, 2025 rok może być rekordowy nie tylko pod względem sprzedaży, ale też jakości usług świadczonych przez ZTM.
